自由文字工作者為什麼這樣收費，那樣報價？（文長）

雖然已經寫過《關於文字工作的報價》，直接公開行情，也寫了《關於低價接案／發案》聊聊低於行情的案子是怎麼誕生的，但我還有一些想講的事情沒有講完。所以今天繼續一吐為快。

關於各行各業的外包行情很好找，只要稍微花點時間就能找到，在此也直接貼連結在底下，只是大部分的人都不知道為什麼是這個價錢，所以我這篇想聊的，是我身為一個文字工作者，我的工作流程大概是怎樣，從中就能知道文字工作者的工作時間以及所耗費的心力。

先聲明，我不知道是誰訂出以字數計價的規則，也不知道一字2元是怎麼算出來的，所以真的不要問我這個問題，我入行的時候就是這樣。

此外文字工作者的種類非常多，而且我也不是每一種都有接觸，所以我沒辦法在同一篇囊括每一種類型。這裡列舉的，是我最常接觸的種類，寫出來的目的只是為了要揭露外人不知道的隱形成本，因為寫作並非像學生時代寫作文那樣，拿到題目就可以直接寫，有非常多前置作業要進行。我寫這個並不是要討拍，或是炫耀自己很厲害。我相信比我厲害的人一定有很多、工作的流程一定也有百百種，這裡寫的只是我個人的方法，可能不符合你的價值觀與經驗。僅供參考。

【市場行情查閱】

• 104高手－「接案知多少」
• toby－「價格資訊」
• Tasker出任務－「一般案件成交行情參考」

文章很長，可以點選目錄，挑自己感興趣的段落看。

我進行採訪撰稿的工作流程

通常發採訪案的業主都是媒體，他們會先問我對採訪某某人／店家有沒有興趣，並順便告知字數、稿費、採訪日期與時間還有截稿日期。

我如果說好，就會進一步提供文章需要撰寫的方向、重點，還有相關參考資料給我。接下來就會進入我個人的工作流程。

這裡不討論那種還要自己約訪的狀況，因為我遇到的通常都是媒體會先約好。如果還要自己跟受訪對象約時間，那可想而知，工時就要更多。

1. 讀資料

除了媒體給我的資料，我會率先看完之外，如果有時間的話，我通常還會去Google採訪對象，把所有能看的新聞報導、臉書貼文、部落格、影片都看完，如果比較沒有空的話，因為大部分採訪內容都大同小異，我會挑幾間主流媒體的採訪報導閱讀。如果受訪對象有出書、有創作作品，我也都會找來看。

雖然很耗時，但我至今仍然這麼做，因為這可以讓我避免問一些很初階、受訪者可能回答了100次、被問到煩了的問題，也可以讓對方覺得我有花時間做功課了解他，會願意掏心掏肺跟我說更多。

2. 寫訪綱

邊讀邊寫下我衍生的疑問，進一步依照文章所需的方向整理成訪綱。

有時候這個過程短則1-2個小時就能做完，長則至少需要幾天，端看採訪時間有多長，一般我接的都是1小時左右，所以問題不必多。但也有遇過採訪時間3-4個小時，或是幾天的，又或者是採訪的領域我完全不熟悉的（比如：物理）、完稿字數要求很多的，前置準備時間就要更長。

3. 現場採訪

去現場採訪也不是只有照稿問問題而已，有些受訪對象不擅長面對媒體但被公關硬推出來發言，或是答非所問，採訪編輯就要想辦法讓他們回答多一點，且回答出具體的答案。另外也有一些受訪對象是相反的狀況，太擅長面對媒體，以至於說出來的話都是官腔，這時就變成要想辦法讓他們說出真心話。

所以去現場採訪，看起來好像很輕鬆，但其實是很燒腦的任務，有時候結束一場採訪後就覺得頭昏腦脹。當然也有遇過非常好聊的受訪對象，甚至後來還變成朋友的。總之很考驗談話技巧。

4. 交大綱

採訪完就要回家寫大綱，和編輯討論每個段落的內容，以及文章的邏輯。這部份並不是每一家媒體都會要求，有時候甚至是我會主動這麼做，因為這樣可以避免我在之後寫了更多字之後，才發現方向走偏。

即便媒體不要求，我自己也會寫，但寫大綱的時間很不一定。有些文章，我採訪完當下腦中就會有大綱，所以可能5分鐘就寫完了，但有些文章，可能受訪對象不好訪，或是題材本身很難，我就會寫很久，有時甚至會邊寫邊改。

5. 聽錄音檔、打逐字稿

老實說，我是一個很討厭聽錄音檔、打逐字稿的人，所以如果不是要求很嚴謹的文章，我通常會在採訪當下快速筆記，寫下很重要的關鍵字，以利自己之後憑印象去寫，真的很不確定的時候，才會去特別找想聽的段落確認原文。不然這個流程真的超級無聊又耗時，而且還真的沒有好用的APP可以減輕負擔。

6. 撰寫初稿

如果大綱沒什麼問題的話，因為寫文章寫很久了，所以我寫文章的速度還算快，其實就是填空格，把段落填好、邏輯順好，1000字以內的文章大概可以在半小時內左右寫完。但如果題材很難，涉及學術等等比較嚴謹的文章，我就會寫個幾天。

7. 修改～完稿

寫完文章後也不是馬上就可以結案領錢，通常還會給編輯看。如果是廣編採訪稿的話，企畫編輯看完還要給客戶看，然後才會告訴我哪邊需要修改。修改的時間可長可短，我有遇過幾乎沒怎麼改，只有改個錯字的，也有遇過要我全部重寫的，雖然這種狀況真的很少，一隻手數得出來。而且我通常也不會真的都乖乖聽話，如果是之前都確認過方向了，之後要我全部重寫，我就不會接受，會提出其他方法跟編輯討論。

以上就是我進行採訪撰稿的大概流程。

我執行內容供稿的工作流程

所謂的外稿提供，我自己的案子大概分為兩種，一種是和媒體合作的外電翻譯，一種是和品牌合作的內容行銷。

【外電翻譯】

先講媒體的外電翻譯，因為比較單純，而且價碼也沒得討論，都是對方說了算。

1. 找題目、報題目

目前有和我合作外電翻譯、內容供稿的媒體，因為已經有合作默契，所以工作流程都還蠻free的。有時候是我看到有趣的題目想寫，會問編輯適不適合，有時候則反過來，編輯會拿題目問我有沒有空、想不想寫。

2. 翻譯或撰稿

也由於知道雙方習性，所以通常說了ok之後就會直接寫，也不用看大綱。而這種內容因為比較容易，創新部份比較少，所以價格也比較低，多半會少於2元，或以篇數計算。

【部落格行銷】

再來就是比較複雜的部份。因為目前配合的形式，依照客戶的需求，有很多種變化。但大致上如下：

1. 討論需求

雖然都是幫品牌寫部落格，但大家需求不一樣，有的是需要幫忙規劃，有的只是沒空寫，或有想法但不會寫。所以一開始都會先討論品牌需要協助的地方跟接下來的作法。討論的時間可長可短，有時1小時，有時會需要幾天，或是面對面開會。

2. 研究品牌

我在簽約前其實就會先花時間粗略地認識一下品牌，不過簽約後就會花1、2天，更仔細地研究品牌的各個面向，找出我覺得的優勢，以便在文中一再強調。

3. 認識產品

這個部份花的時間可長可短，對我來說，我是服裝設計出身的，所以服裝品牌、文創設計類型的產品，我很快就可以進入狀況，但有些產品專業度很高，比如我有個客戶是做LED燈箱的，我就要知道原理，才能寫得出為什麼它比其他廠商的好；又比如說我另一個客戶的產品是面膜，就會牽涉到很多化學成分，所以我當時我看了非常多英文的論文，了解成分的特性。

4. 客群基本了解

對客群的認識，我也是視情況決定要花費的時間，當然這都會和客戶討論。但大致上我都會稍微了解一下客群是哪些人？他們想知道什麼？

當然隨著時間的過去，有時候會發現更多客群的秘密、或是想看的東西，所以也是會邊合作邊調整內容策略。

5. 擬定內容行事曆

一定要做完上述的事情，我才有辦法擬定內容行事曆。因為我得先了解品牌有哪些與眾不同的地方，寫這些東西才有意義也才會有效。

目前合作的客戶，我都是每個月提供一次，每次大概會花個數小時到數天完成，視品牌的需求、篇數、靈感而定。

【延伸閱讀】什麼是內容行事曆？如何訂立自己的內容行事曆？

6. 寫大綱

這個部份不一定會有，有些客戶配合久了就希望我直接寫，跳過核對大綱的部份；但也有希望先了解文章方向的，我就會提供。

7. 撰寫初稿

原則上和寫採訪稿差不多，唯一有差的在於關鍵字。媒體比較重視故事性、時效性，所以對於關鍵字的重視程度還好。但一般商業品牌為了搜尋引擎最佳化（SEO），有些客戶會直接給我他們想放進文章的關鍵字，有些則會請我協助。

此外，這種文章還會需要協助合理流暢地安插延伸閱讀和行動呼籲，我不會硬塞，因為閱讀通順才是最重要的。寫作的時間也和寫採訪稿差不多。

【延伸閱讀】我如何寫出多篇登上google搜尋首頁的文章？

8. 修改～完稿

合作之前都會先和客戶說好可修改的次數、修改範圍的定義，所以會按照約定進行修改。修改的時間則看是要改什麼，但目前這種案子，我的文章都沒怎麼被改。最多都只是改用字、微調段落而已。

我撰寫品牌故事的工作流程

我寫品牌故事的流程，和採訪有點像，但差別在於訪綱我會列得很細，我不會只問「為什麼／哪時候創立這個品牌？」，反而會有許多與定位有關的問題。

很多人認為品牌故事沒人看、不重要，我卻認為他是品牌的核心，品牌故事寫好，可以向外衍伸做非常多事情，在我眼裡他是內容行銷的根基，所以我會花很多時間，和客戶討論定位與理想的形象，之後並透過文字，將他們想要的感覺寫出來。

比如最常有客戶希望我寫出「有溫度」的文字，我就不會寫說「xxxx是一個有人情味的品牌」，而是透過敘述的口氣讓別人這麼覺得。這個之後會在我的個人品牌特別寫一篇文章。

我撰寫社群貼文的工作流程

雖然社群貼文看起來很短、很沒深度，但其實細節很多，多到另外開一篇都寫不完。

我寫社群貼文的流程，整體和部落格行銷很像，只是最後還要有社群分析和檢討，甚至還要作圖、剪輯影片、下廣告和客戶開會。而且因為社群案子通常都是長期經營，因此會不斷需要重新思考內容策略、不斷地嘗試實驗內容、不斷驗證自己的假設。其實花最多時間的都不是寫，而是前面的策略過程：怎樣才會被演算法推播、怎樣才能吸引受眾點擊連結、怎樣才能引起受眾共鳴等等。

還有思考各種「為什麼」：為什麼受眾喜歡這篇？為什麼受眾沒反應？

表面上寫社群貼文是寫字，文字雖少，但若有要求達成特定目標，不只是刷存在感的話，加上現在捉摸不定、朝令夕改的演算法，要做好社群，真的頗有難度。實在太難一言以蔽之了，我光是寫這篇就花了好多時間，有機會再說吧。

價格浮動的原因有哪些？

之前有人向我詢價的，會問我說，我的服務價目表上寫的「依難度調整報價」，難度指得是什麼。

先不說難度，市面上行情之所以是一個價格帶，而不是一個單一價格，是因為接案者的：

• 知名度
• 經驗
• 年資
• 他本身案子太多了，所以想要以價制量

【延伸閱讀】如何找到適合自己的內容寫手？看作品集應該要注意什麼？

難易度則會依照不同的任務，有所區隔，以一般的採訪來說，會是：

• 字數
• 採訪時間
• 採訪領域的專業程度
• 給接案者撰寫文章的時間，時間很短就是急件，急件通常會加錢

以部落格行銷來看，則是：

• 是否要協助發想題目？
• 是否要布局內部連結？
• 是否要求提升搜尋引擎排名？
• 是否要求導購、提升轉換率？

以品牌故事來看，則是：

• 字數
• 是否有要求特定形象氛圍營造？
• 是否有預期達成的目的？
• 是否要求修改次數要多？

以社群經營來看：

• 篇數
• 貼文的目的為何？
• 是否要發想題目？
• 是否要提供素材？
• 是否要設計圖片？圖片的精緻程度？
• 是否要剪輯影片？影片的長度與精緻程度？
• 是否要舉辦活動？活動類型與次數？
• 是否要求特定KPI？
• 是否需要廣告投放？
• 是否需要回覆私訊留言？
• 是否需要提升轉換率？

以上有可能沒有包含到全部的項目，但總之要求越多，難度當然就越高，自然報價也就會越高。所以文字工作報價的衡量標準，絕對不是以結果來論定，因為背後有非常多無形的思考與決策的時間成本。

特別要一提的是，即便是現在，還是會有不少人認為，寫網路文章是一件很簡單的事，我也有真實聽過有人說「SEO就是寫給機器看的，不需要太認真」等話語，認為數位文章的寫手不值得領一字2元的稿費。但正如我上面呈現的，寫網路文章所耗費的心力，並沒有比紙本少，我認為甚至比紙本多，因為紙本不需要考慮關鍵字，可以更專注於文字工作者本身喜愛的藝術性，但現在一篇好的網路文章卻是需要兼具關鍵字、吸睛度、資訊量和閱讀體驗。

假如今天只是想幫內容農場寫文章、不追求原創、不追求品質的話，這種評論還說得過去。（但老實說，要一直寫出夠吸睛聳動的標題、不斷找到有趣的題材，也不是每個人都有的才華）

但若是因為一個寫手的作品而找對方，希望對方能為自己的品牌加值、或是達到某種效果，卻又忽略對方的工作有既定的時間成本，真的是搞錯目的了。

或許你看到的，是這些工作者只花了10分鐘、1小時就做完工作，可是你沒看到的，是他們花了好幾年練習、進修，才讓自己做到這種境界。

是無數的歷練，才能換來速度與從容。

【延伸閱讀】再談接案報價如何計算（內有參考公式）

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