為什麼自由工作者都該有自己的網站？

（全文6,997字，請耐心閱讀，也可點擊目錄，選擇有興趣的章節）

我從高中時就開始寫部落格，寫到大學的時候，就幻想有一天能夠有自己的專屬網站，因為我從無名小站開始，換到blogspot、Atavist，都覺得這些現有的平台無法滿足我對文字編排的要求，最後下定決心自己學架站，又輾轉試過medium和Wix，被他們客服氣死，才終於在2016年落腳於Wordpress直到現在。（medium也有繼續，但沒很認真經營，偶爾貼文章導個流，因為改版後使用體驗都很糟糕，也許有一天會停止更新那裡的文字吧。）

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一開始只是為了有一個自由的空間可以寫自己想寫的東西，並不是要以此為業，但最近我真的覺得擁有自己的網站是件非常好的事，而且我認為每個自由工作者都應該有一個。

怎麼說呢？且讓我一一說起。

可以依照自己的審美觀設計版型

這大概是所有人會想要開始自己架站的原因吧。

當你使用現有的部落格平台，雖然有一些也能讓你自訂版型，但通常選擇都非常有限。更多的平台都只允許改顏色，或是必須付費才能解鎖自訂版型功能。對於自己作品呈現有點要求的人，就會被限制住。

像早期我使用blogspot的時候，字型大小和文字間距很難調整到我滿意的狀態，更遑論使用自己喜歡的字體。而社群平台以「時間軸」的方式設計版面，對於作品展示、資料查找也非常不方便，不過免費仔就只能吞忍啊。沒有辦法。

現在使用Wordpress，不但可以自由調整，我甚至還讓標題字體和內文字體有所區隔，讓重點更突出，也能使閱讀體驗更加流暢舒適。

不會被社群平台綁架

相信社群平台演算法朝令夕改、不斷下調觸及率的事情，大家應該都時有所聞。這也是我認為，可以使用社群平台，但它不該是你唯一曝光管道的原因。這點無論是以文字，還是圖像為主的自由工作者都是如此，因為你不知道哪天他會祭出對你極其不利的使用政策，或是直接倒閉，你的事業就會隨著平台策略的更改而起伏。

就像現在的Youtube，被黃標的原因可以說是千奇百怪，導致本來流量不錯的Youtuber，瞬間流量盡失。Facebook就更不用說了，現在要靠Facebook導入自然流量進官網，若不付點銀子，根本難上加難，而廣告費和以前相比，也高出不少。

根據歐洲的數位廣告公司ADSTAGE調查，2017年的每千次曝光成本（CPM），比2016年高出171％，每千次點擊成本（CPC）則比2016年高136％。本來廣告成本增加，大家還是會因為受眾精準，所以選擇默默隱忍，但2021年起，Apple決定不讓用戶的資訊和相關數據被應用程式追蹤，所以Facebook唯一的優點也被剝奪了，無法像以前那樣，用最低的成本精準投放廣告，對Google也產生了一定影響。

此外，Google在2021年5月也宣布改變SEO的相關規定，對於許多以數位平台為事業基礎的品牌或個人來說，都將帶來不少影響。不過，我認為Google大部分的政策修改，都是可理解，而且衝擊沒有像上述的改變如此劇烈（至少我聽到的哀號聲比較少）。

總之，要用人家的平台，就要照人家的規定走，所以有一個自己的網站還是比較好的，至少SEO的部份至今還是免費，你只要乖乖寫出對讀者友善的文章，誰都有機會站上搜尋結果第一頁。

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社群平台導流很快，但為什麼我不要

我不用傳統社群平台導流的3個原因

（雖然我後來還是開了IG，但原因是以前沒有以品牌的角度經營IG的經驗，所以想嘗試把知識圖像化，並接觸年輕的受眾，目前依舊沒有使用Facebook）

能正確展現個人的專業價值，而非價格

前面說的都是大部分的人都比較能理解、也常聽到的說法。這邊開始則要說一些比較少人提到，但是我自己觀察到的現象。我認為個人專屬網站，和接案網相比，比較能展現個人的專業價值，而不是價格。

怎麼說呢？

這和所謂的初始效應（Primacy Effect）有關，也就是第一個映入你眼簾的事物，將會被送入長期記憶，讓你比較不容易忘記。如果這樣說還是很抽象，我們直接來看看實例。

大部分的自由工作者，應該都曾有到接案網上架服務的經驗對吧？那麼你可以仔細觀察他們怎麼編排資訊。首先，都是進入專業類別（例：平面設計／文字編輯）後，就會看到「花名冊」，列出接案者的姓名、服務項目，還有價錢。這樣會有什麼問題？

如果我是一個完全沒有市場行情概念，也毫無專業知識的業主，我逛到這個網頁，就會立刻對這個服務產生一定的價格印象，然後直接從最低價的服務開始挑，如果對方的作品看起來還可以的話，就直接發案給對方。

雖然這樣的發包邏輯不能說不正確，但如此的版面編排方式，只比較了不同接案者之間的價錢、資歷、還有誰的封面圖比較討喜，沒辦法真正比較雙方在專業上的差異性。導致你的價格如果高於行情，業主通常都不太能理解為什麼，因為價格擺在前面，他已經有了先入為主的印象，所以你再跟他說多少「價值」，他都聽不進去，他甚至不會點開來看。

一個好的銷售網頁，應該要先告訴對方他能獲得什麼、能解決什麼問題，因為這是大部分人尋求專業協助的最主要原因，最後才展示價格。我的一對一寫作課程網頁就是以這樣的架構製作的。先展示價格會使人忘記一開始的目的，轉而只在意價格，而不是自由工作者所能提供的價值。

我們來舉個例子，你看完之後可以想一下自己有什麼感覺：

【自由工作者A的服務文案】

社群經營
10年經驗
每篇700元

包含：
100～500字貼文文案
基本圖片設計
不含客服和廣告投放

（我之前的工作網站的服務架構就是這樣，現在一樣很糟，所以我要找時間再修改）

【自由工作者B的服務文案】

以精美的視覺設計、精準易懂的貼文文案，
展現品牌的親切又專業的形象，
讓你的品牌成為客人每天都想看的社群。


10年社群經營資歷，10種產業領域經驗，
資歷完整、經驗豐富，你不再需要獨自苦思社群文案，放心交給我們來執行！


【我們合作過的企業都這麼說】

（略）

【服務費用】
精省包月方案－7000元／10篇貼文
圖文設計一手包辦
如有客服和廣告投放投放需求，歡迎來電諮詢，我們將由專人為您報價。

看完以上兩種資訊的呈現方式，你會想選哪一種呢？

如果你說，不公平啊，B的文案明顯豐富許多，那我們再來看看《獲利優先》一書裡舉的例子，判斷哪一組是描述罪人，哪一組是描述聖人。

1. 邪惡、厭惡、氣憤、快樂、關懷、喜愛
2. 喜愛、關懷、快樂、氣憤、厭惡、邪惡

這下子，你感受到資訊順序的魔力了嗎？

更不用說，自由工作者仍然會受制於接案網站的功能設計：要付費才能跟業主溝通、被擺放在顯眼的版面、取得業主的詳細聯絡資訊等等。

我個人認為這是非常惱人的設計，先不論大部分剛起步、對於接案網站擁有剛需的自由工作者，有沒有足夠的錢可以購買接案網的服務，不展示發包方的足夠資訊，很多時候只是在浪費自由工作者的時間，如果我知道對方的公司，我就能決定自己要不要接案、要不要去提案，而不是提了案、錢花下去才知道，喔，原來是這家啊。無論是對勞方還是資方，都極度沒有效率。

【延伸閱讀】

關於低價接案／發案（文超長）

soho兩個月的接案平台使用心得（文字工作為例）

能藉SEO的幫忙，找到比較優質的客戶

我相信上述的經驗，只要是有一點資歷的自由工作者，都應該有經歷過。但若擁有自己的網站，就能透過SEO的幫忙，減少這種不必要的時間浪費，而且有非常大的機率，找到合得來的工作夥伴。

在詳細解釋為什麼能透過SEO的幫忙，找到相對優質的客戶之前。要先稍微說明一下什麼是SEO。SEO是搜尋引擎最佳化（Search Engine Optimization）的英文縮寫，每個搜尋引擎都會有自己的演算法，但因為Google的使用者比較多，所以提到SEO，都是針對Google的搜尋引擎所提供的演算法規則，來改善自家網站的架構和內容品質。

也就是想辦法投其所好，想辦法迎合Google搜尋引擎的規定，來提升自家網站在搜尋結果的能見度。依照目前Google的規定來看，越符合演算法規則、對讀者越友善、資訊越詳盡、體驗越好的網站，越有可能出現在搜尋結果第一頁。

這跟開發客源有什麼關係？當然有，關係可大了。

因為許多人在發包之前，會先使用Google搜尋，了解外包行情以及市場多半是如何提供服務的。如果你平時就有經營自己、定期更新作品集，並發表你對產業的見解和觀察，在這個階段就非常容易被搜尋到。 

而通常，以我的經驗來看，這種會事先做功課的業主，多半都比較優質，因為他們會願意花時間理解專業市場如何運作，也就更願意尊重專業。如果他們在看過許多專家的網站後，卻選擇找你報價，那只要價格不要和他的預算相差太大，最後合作的機會通常也會很高，因為他們多少都是看完了你的網站，已經對你的風格、理念，甚至是服務流程都有所了解，才會主動與你聯繫。

所以這是我覺得自由工作者必須自架網站的關鍵之一，但這不是最重要的，最重要的理由，還在後頭。

能自己設計內容行銷的漏斗

擁有自己網站最大的好處之一，就是能夠設計自己的吸客路徑，也就是行銷漏斗。如果你對於行銷沒什麼概念的話也沒關係，行銷漏斗其實就是把人們的消費習慣圖像化，變成一個一邊寬口一邊窄口的漏斗，漏斗中又細分成「曝光」、「發現」、「思考」、「轉換」、「顧客關係管理」、「回流」等消費階段，每個階段都會篩掉一些人，最後階段的少數人才會成為消費者，然後顧客數量會漸漸累積，所以轉換後面的階段又會變成微寬的圖樣。

但設計這個漏斗要幹嘛呢？

【延伸閱讀】行銷漏斗到底有沒有用？

既然我們知道人們消費時，會經過一定的思考和行為階段，那就在這些階段設計一些甜頭服務或內容，讓客戶越陷越深。

【延伸閱讀】

什麼是內容行事曆？如何訂立自己的內容行事曆？

如何從零開始建立內容行事曆？超詳細完整教學

以我來說，如果要查看我的寫作服務完整報價和作品集，是必須填寫表單，我才會提供私密網址，用對方的聯絡資料，交換我的資料，如此一來，不管之後有沒有合作，我都知道誰對我的作品有興趣，而且我能聯絡到他，我可以透過設計後續追蹤的管道，提升對方的忠實與黏著度。

又或者，你也可以思考你的受眾需求，設計一些「免費下載的資源甜頭」，讓他們願意用聯絡資料交換。像我之前就推出了「一張圖搞懂SEO寫作技巧」的免費資源，讓2C的受眾免費索取，製造雙贏局面。

而這一切只需要一個網站、自動化工具和你的勤奮，就可以做到「有用又主動的吸式行銷」。

能留下潛在客戶的資料

我直到一年前，運用網站的程度，因為對於各式工具都還不是這麼熟悉，所以即便知道有這件事，也都還停留在行銷漏斗的階段，沒有真正發揮專屬網站的潛力與功能。而這是我覺得擁有專屬網站最、最、最重要的地方：留下潛在客戶的名單與資料。

若你過去曾在企業工作過，多少都會知道，名單就是每個業務的生命，因為它象徵的成交的可能性，有名單，就有可能成交，尤其是曾經對你的內容表達過興趣的那些人，更是不能放過。

不過，如果你沒有自己的網站，除非你投放社群平台的廣告，選擇名單型廣告，否則你頂多只能知道自己的受眾輪廓、習慣，不會知道他們從什麼管道進站，並留下珍貴的聯絡資訊。

尤其是接案網，你必須要購買付費功能，而且有客戶主動與你聯繫，你才能知道對方是誰，不然你只會知道你的檔案有多少人看過，沒了。

但擁有自己的網站，你可以串連Google Analytics，了解網友都是從哪個管道得知你的網站、他們搜了什麼關鍵字發現你的網站，還有他們的興趣、年齡、所在地區、使用的載具型號。若你使用Wordpress架設網站，你還可以裝設表單、電子報外掛，讓客戶向你索取報價、專業諮詢、完整作品集、懶人包時，能留下自己的資料，並自動發送通知讓你知道。

好一點的電子報軟體，甚至是表單+電子報功能兼具，還能自由設定觸發自動化行為，讓客戶按下傳送表單按鈕後，就自動寄送回函／感謝信、幫名單分類、歸檔、貼標籤，非常方便。像我目前正在使用的Active Campaign，以及Convert kit、Mailchimp，都有這樣的功能。

為什麼要有這些功能？為什麼要知道這些數據呢？別急，下一段就會解說。

能計算轉換率，以便調整策略

或許已經很多人知道Google Analytics可以蒐集使用者數據，但除了知道哪些網站內容受歡迎，可以調整寫作策略之外，對我來說，最重要的就是計算轉換率。

有了Google Analytics，我們可以知道每個頁面每天／月／年的流量是多少，如此一來就能算出轉換率。轉換率是電商再熟悉不過的詞，意思是使用者從瀏覽「轉換」行為，從內容觀看者轉換成消費者，而轉換率就是「轉換數」/「訪客人數」*100，從此可以看出你的推廣策略有沒有成功。

比如說，同一個寫作服務，2020年的轉換率是1％，也就是100個訪客中，會有1個人成為我的顧客，而2021年的轉換率上升到2％，那就可以明顯看出策略是成功的。如果發現長期以來，轉換率一直都沒有提升，也沒有關係，可以大膽假設原因，再調整內容策略，給自己3個月時間測試，慢慢地，你就會發現目標受眾的喜好與習性。

以我來說，我的Murmuring部落格，點閱次數最高、最多人進站的文章是《soho兩個月的接案平台使用心得（文字工作為例）》，其他前幾名的文章也都和自由工作者有關，所以我趕緊調整方向，多寫一點這部份的文章，漸漸累積網站分數，然後我再架設工作專用的網站「內容配研所」，並透過個人網站導流過去，因為我的個人部落格信用分數很好（文章曾被關鍵評論網轉載），所以「內容配研所」的信用分數也跟著提高，沒多久就出現SEO排名超越Facebook、Dropbox的文章《什麼是內容行事曆？如何訂立自己的內容行事曆？》，位居關鍵字「內容行事曆」的搜尋結果第一筆，大大提升網站的能見度。

之所以說，不要太過依賴接案網和社群，就是因為他們無法提供如此細節的數據和資訊，而且也沒辦法做到如此細緻的操作，除了文案、圖片之外，你幾乎無法改變什麼，像是我們前面所說的價格與價值亮相的先後順序。

影響轉換率的原因非常多，不僅是內容、網站動線，有時候連按鈕的顏色都可能導致轉換率成長或下降，但如果你只仰賴接案網和社群的人潮和便利，相對地這些部份，你的事業也得受制於人，無法完全掌控。

能省下推廣的時間，睡覺都能發揮吸客力

用過接案網的人就知道，雖然也會有業主來詢價，但大多數喜歡的工作都要自己去提案，提案後也不見得能得到回覆。

我認為，相同的時間，不如拿來經營自己網站的內容，因為這些內容會一直留在網站上，你不用面對一個客戶，就要重新解釋一次自己的經歷和服務流程，懂得做功課的人在逛你網站的時候，就會自動看你的文章，知道你對於自己的專業有哪些見解，不必再透過試寫、試做來考驗彼此的耐心。

如果要架站，推薦什麼平台？

可以架站的平台非常多，像是Wordpress、Wix、Spacesquare、Weebly、Strikingly、blogspot、webnode、imWEB、Blogger、simplesite、Jimdo…等，只要Google「架站平台」，就可以找到一卡車。

但依照我的個人經驗，還有網路上的資源數量來看，我還是會推薦Wordpress。

這不是業配，是因為全世界30％的網站都是Wordpress做的，所以如果你遇到問題，也比較容易找到解答。再者是，相對省錢，如果不買太貴的模板，主機選普通一點的（像是bluehost），對於剛跨入自由工作領域的朋友來說比較友善，因為現在很多架站平台都改成訂閱制，而非買斷制的。

此外，它另一個最為人稱道的優點，就是網站模板與外掛功能特別多，比較有可能完成你對網站的期待，而且也都有符合SEO規範，可以減輕一部分負擔。

它的唯一缺點，就是架站門檻比較高，但現在已經有很多頁面編輯器（像是elementor、古騰堡、Thrive Architect），讓人能夠以直觀、簡單的方式設計版面，難度已經沒有以前那麼高了，真的不妨試試看。

我的私人部落格，還有我的工作網站，都是我自己架的，雖然整個過程也是很崩潰…。

【延伸閱讀】

用siteground把wordpress.com的部落格搬家到wordpress.org

結論

寫這篇文章並不是要說一定要自己架網站，或是別的平台都好爛，如果因為各式各樣的原因選擇繼續使用接案網，或是其他現成的作品平台也沒有不好，我現在也仍保留這些平台的資料，因為就當作多一個曝光管道。

不過有了自己的網站以及行銷策略，你可以靠著內容行銷與自動化流程，讓有需求的顧客，藉由SEO的幫忙直接找上你，而不用透過任何媒合，而且你能觀察GA分析了解你的顧客從何而來、為何而來，了解自己的策略有何問題，就有了進步的方向，而不是再花大把時間，去瀏覽案件、寄信跟別人搶案件，或是遲遲等不到回覆。

而且你可以隨著時間的推進，漸漸增加網站的內容，比如把許多諮詢時常見的問題整理起來，放在自己的網站，就能大幅減少處理瑣事的時間，增進自己的工作效率。

我認為，擁有自己的網站，是提升自由工作效率的最好投資。

這是我這兩年多來，最大的感想，在此也寫成文章和你分享。若你喜歡與與自由工作者實戰的內容，未來我會在Patreon中不定期撰寫類似的實戰文章，本篇是這個系列的免費試看文。（2021年9月以後因母親重病，暫停Patreon訂閱制計畫）

當然私人部落格還是會繼續提供免費觀看的內容，還請放心。只是未來更進階的內容，都會放在Patreon，歡迎大家訂閱。

（2022年2月已刪除Patreon帳號，未來所有付費內容，將移往Gumroad知識商城）

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