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soho 1y7m的中途自我觀察:我的善意不是你的權利

終於來到了今年最後一篇soho月記,不知不覺已經當自由工作者1年半了,跟我一起回顧2020年最後一個月吧!

12月工作天數:23
12月平均每日工時:2.9

發生哪些重大的事?

  • 第一次接受法律諮詢。詳情可以參考這篇文章
  • 長期合作的客戶全部都續約了。

接了哪些案子?

  • 社群經營案x2
  • 設計網站供稿x2
  • 採訪案x2
  • 品牌部落格供稿x4
  • 品牌文章潤稿x1

工作日誌的重要

月初的時候,發生一件事情真的讓我慶幸自己平常有做工作紀錄。

某客戶在過了兩次審核點之後,又反悔要我和夥伴大改文章,本來負責與客戶溝通的夥伴還想心軟答應,但我回頭看了工作日誌,才發現是客戶距離最後一次審核時間+修改已經過了一個月才說,並不是說都不能改,但若是這樣反反覆覆,設定審核點以及日程就變得完全沒有意義,答應協助修改的同時,應該也要讓客戶知道這點,並尊重我們的時間才是。

後來經過妥善溝通,還好客戶也能理解。這次經驗真的讓我感謝先前的自己,沒有偷懶,都有好好記錄。

【延伸閱讀】自由工作者如何管理不同專案?

臉書接案社團的長尾效應還不錯

今年9月的時候,為了重新開始振作,所以我架了工作專用的網站,打算好好地出去各大接案網還有臉書社團自薦找機會,在那之後我就幾乎沒有再po任何自薦文。但一直到這個月,都還有廠商從臉書社團找到我,尋求報價,讓我蠻驚訝這個長尾效應的。

目前真的覺得臉書社團比各個接案網還好用,我花了錢買數字網站的會員,也投了超多履歷,但都沒有下文,可能真的要直接寄到業主的信箱才有用?下次試試看好了,有任何心得再跟大家分享。

我的善意不是你的權利

這個月遇到非常多次被砍價的狀況,我知道有些人只是慣性殺價,所以我也很不想大抱怨,為此還特別寫了一篇文章 反省是否沒有好好傳達自己的價值,結果月底又遇到一個,砍價的理由,讓我超級不能接受,所以報價一週後都無消無息,我也就算了,不要也罷。

事情是這樣的,對方透過網路找到我,看到我替某個品牌做的社群行銷,覺得很不錯,所以就找我聊聊並報價。洽談過程都蠻愉快的,直到報價階段。

由於對方希望先合作半年看情況再決定是否簽年約,而我覺得洽談過程,對方很有誠意,雖然沒有簽年約,但也還不錯,所以在報價的時候,也想在價錢部分釋出善意,提供第一個月8折優惠。

結果對方卻說:「都要長期合作了,為什麼不能一直都是8折優惠?這樣我很難跟上面溝通耶。」

其實這個時候我已經有一點不悅,但還是盡可能地想要讓氣氛好一點,所以我回:「如果直接簽一年的話當然沒有問題啊!」

但對方還不死心:「之前也說了如果合作順利,會直接簽一年啊。」

我只好嚴肅回應:「我理解,但這中間還是有不確定性。事實上,我並不常提供折扣給廠商,而且我相信,貴司當初找上我,想必就是看中了我的能力與專業,提供第一個月部分服務8折優惠,已經是我小小接案者的能力範圍內,能做到的善意與誠意,也希望貴司能理解。」

然後就被發無聲卡到現在,目前我是沒有期望會有好結果。先姑且不論從頭到尾都不是我主動尋求合作機會,而且為什麼「很難跟上面溝通」變成是我要協助解決的問題?我認為這種溝通方式,對我非常不尊重。有一種「我很喜歡你,所以我希望你能犧牲自己的利潤。」的感覺。也覺得我率先提出的優惠好像變成了一件理所當然的事,沒打折搞不好還會被認為「我不懂人情世故」。

當然我能理解,許多人會希望能為公司節省更多成本,畢竟我以前也上過班,我也發過網頁設計的案子、當過業主。可我一直覺得舒服的合作過程,是讓雙方都能拿到該有的利潤,才有可能更全力以赴,如果真的出了什麼問題,也才更有立場歸咎責任。

說實在的,我以前當業主的時候,我完全不砍價。預算不足就不要合作,我從來不會主動要求對方讓利,因為我不理解對方的成本結構,我目前長期合作的客戶也都是這種類型,預算不夠會直接說,或是直接問某個預算能做多少事。

不砍價不代表我就是很樂意當盤子,事前該了解的行情我一定會去調查清楚。我不做這件事情的主要原因,除了上面提及的理由以外,更是因為,我擔心如果做了這件事,對方就多了理由可以隨便做。所以我就更不能理解砍價的意義,購買這項服務,最主要的目的,應該是獲得良好的成品品質,而不是省錢的快感吧?你怎麼知道對方會不會因此隨便對待你的品牌呢?

報價真的是一件很難的事,因為我覺得每一次報價都是不同的,畢竟面對的公司都不一樣,每個人能接受的條件本就不一樣,很難同個策略一網打盡,除非我真的超強。啊,好希望自己很強啊…嗚嗚…

在描述事件經過的過程,我來回刪了很多次、改寫很多次,因為我想顯得理性一點,盡量不寫得太嗆。我也在試著調適心情,告訴自己這就是接案常態啊要習慣,儘管現在還是很不習慣,很容易把這種經驗,與個人特質連結在一起,滑坡成「一定是我不夠好,所以對方才沒有一口氣答應。」

這就是我下一段想講的事。

接案後變得患得患失

以前就覺得找工作很像談戀愛,接案之後更覺得是如此,而且是那種學生戀愛的心情:對方一有任何動靜,就會腦補很多小劇場。

簽約前擔心自己的一舉一動都可能導致對方不想簽約、簽約後擔心對方覺得自己能力不足、續約前擔心對方不再續約,常常都要面對這種內心煎熬。

我察覺自己比以前還在上班的時候,更常懷疑自己的能力,即便工作成果有被稱讚,喜悅的時間也不長,甚至還會覺得只是客套。老實說,總覺得這對自己的心理健康不是很好,所以2021年,我有一些新的計畫,把成就感來源分散,細節就在生活月記裡詳談囉!

Photo by Marcos Paulo Prado on Unsplash

碎念主婦

過去是時尚編輯、男裝精品行銷,還做過到府收納,現在是自由撰稿人。

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