常見問題——預約服務前

  • 沒預約過類似的服務,不知道該問哪些問題,該提供哪些資訊?

基本上就是五件事:居住地點欲收納的區域期望方便的日期跟時段至少3個環境照片約10張。剩下的主婦會問喔!

  • 服務哪些地區?服務時間?錢怎麼算?要怎麼預約?

主要服務大台北地區,服務時間是上午10:00~18:00。中間午休一小時,午休時間不計費。主婦的到府收納服務為500/hr,如果是山區、偏遠地區或外縣市則需要視地點加收車馬費,詳情跟預約方式請見收納服務內容。

  • 如果住外縣市,但又很需要協助怎麼辦?

主婦需要知道是在哪個縣市,以及府上的收納問題為何。也要提醒一下,勢必會衍生車馬費和外宿費喔,細節可以再與我討論。假如我去不了,我可以轉介給其他認識的整理師。

  • 斜槓主婦跟一般清潔服務有什麼不同?

我沒有提供清潔服務,因為收納跟清潔完全是不同的兩件事,清潔無須考慮委託人的喜好、習慣跟生活動線,只要把髒污去除、垃圾丟掉就好了,幾乎不存在斷捨離的問題。

但收納不同,光是整理衣服,面對不同的委託人,就會有不同的處理方法,是需要經過大量討論和意見徵詢的工作,工時絕大多數也都是耗在這裡,畢竟我們不是當事人,無法為委託人決定物品去留,因為有的東西我們覺得可以丟,但對委託人來說可能格外珍貴。

  • 斜槓主婦跟其他整理師有什麼不同?

我擔任過4年多的時尚編輯,所以可以提供一點穿搭跟購物建議。我曾經是個有400本以上藏書的人,所以也可以協助做書籍斷捨離。我還喜歡下廚而且曾經住過很多格局奇異的「鬼屋」,因此擅長廚房收納跟小坪數收納規劃。

  • 我需要事先準備什麼嗎?

先協助準備斷捨離需要用的「大垃圾袋」、「抹布」、「掃把」即可。雖然我沒有提供清潔服務,但簡單幫櫃子除塵還是必須的。

  • 我怎麼判斷自己要預約多久?

你可以依照預算,判斷自己要預約幾個小時,但是預算不能保證能達到你想要的效果。假如你的目標是又美又整齊又好用,那我會根據照片提供估時,也就是我大概要花多少小時達成。但假如只是想要在雜物堆中清出一條生路,也有不同的作法跟時數,所以,溝通期望很重要的。

  • 為什麼要提供照片?

因為這是最快幫助雙方進入狀況的方法,看了照片就知道我能否勝任,相對省時。

  • 估時真的精準嗎?

老實說會有誤差。工時會依據東西多寡、斷捨離速度、照片給的完整度變化。有些人衣櫃有很多個,但只提供兩個衣櫃的照片,或是到現場他才想起來某個地方也有放衣服,整理的時間就會變長。所以請盡量提供完整的照片。

  • 可以到府場勘嗎?

目前沒辦法。而且老實說到府場勘幫助也不大,因為如果斷捨離速度太慢,一樣會讓工時變長。

  • 可以順便幫我清潔打掃嗎?

沒辦法喔!^_^

  • 有預算限制怎麼辦?

可以選擇相對便宜的「到府諮詢教學」或「線上諮詢教學」。但請別要求我到府提供收納服務又要殺價。提供優惠是商業手段,並非義務。

  • 我可以要求主婦在一定的時間內完成嗎?

要看想要怎樣的完成度跟區域包含哪些。客廳跟衣服,因為數量多又雜,處理的時間會比較長。

而且如果希望有飯店級的精緻感、多於一個收納區域,就需要找團隊協助,無法單憑一人完成,此時每小時的報價就會不同。

  • 已經預約了,可以改時間嗎?

可以唷,但最晚一定要在服務前兩天告知,否則定金不予退還。

  • 為什麼要簽合約?

合約上有載明我的應盡義務跟雙方的權利,我會在到府前傳給你電子檔。到府時再簽約即可。

服務定型化契約一定會簽,如果不能接受這一點,就麻煩另請高明了。

  • 家裡有寵物有關係嗎?

沒有關係,但可能要在收納時,確保寵物遠離收納區域,以免他們太萌讓我忍不住跟他們玩XD然後工時就被拖延了。

  • 可以幫別人預約嗎?

千萬不要,尤其如果那個人非常討厭別人碰他私人物品的話,沒有經過他同意,絕對不要幫他預約。因為絕對會吵架,而且通常最後會無法進行,達不到效果又花錢。

  • 需要先找清潔公司嗎?

請在收納後再找喔。因為可能深埋在某個角落的某個箱子會有意想不到的神秘生物存在,收完再一起清潔打掃會比較徹底喔!

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